预付式消费司法解释落地:收款不退、丢卡不补、最终解释权归商家等格式条款无效;商家停业、迁址、转让导致合同目的落空的,消费者可解除合同退余额;预付卡权利可转让,消...
网购商品有质量问题:一般质量问题可主张七天无理由退货加三包责任;商家存在欺诈(售假、以次充好、虚假宣传)可主张退一赔三,不足500元按500元算。食品问题可退一...
市场监管总局发布合同行政监管年度报告:全年查处利用格式条款侵害消费者权益案件数千件,健身卡"概不退款"、装修"最终解释权"、预付卡限额等是整治重点。消费者遭遇霸...
跨境电商独立站卖到海外,真正让企业头疼的往往不是流量成本,而是某一天突然收到海外律师函,或者发现一批消费者正在推动集体诉讼。很多国内商家习惯用国内电商的经营逻辑...