员工离职带走客户，企业能不能维权，取决于三件事：客户名单是否构成商业秘密、有没有有效的竞业限制、证据能不能固定。三条路径可以并行，但每一条的门槛不同。
客户名单算不算商业秘密？反不正当竞争法第9条保护的商业秘密，要同时满足三个条件：不为公众所知悉、具有商业价值、权利人采取了保密措施。客户名单不是有名字和电话就够了，通常要包含交易习惯、需求偏好、报价政策、联系人决策链等深度信息，并且企业有保密制度、权限管理、保密协议。只有公开可查的企业名录，很难被认定为商业秘密。
竞业限制没给补偿还有效吗？竞业限制期限最长2年，用人单位应当在离职后按月支付补偿。没有约定补偿标准的，劳动者履行了竞业限制义务，可以要求按离职前12个月平均工资的30%按月支付，且不低于当地最低工资。用人单位3个月未支付补偿，劳动者可以请求解除竞业限制。也就是说，签了协议不等于万事大吉，不给钱，条款可能被解除。
员工去了竞争对手那里，怎么取证？先固定离职交接记录、工作邮箱和聊天记录、客户突然集中流失的订单数据；再收集其在新单位的任职信息，比如公开宣传、社保记录、名片、邮件签名；必要时对关键网页和聊天记录做公证。涉及服务器日志、后台操作记录的，可以申请法院调取。证据要形成链条：接触过客户、掌握深度信息、离职后客户转移、新单位获得利益。
什么时候能报警？侵犯商业秘密罪的门槛是给权利人造成损失50万元以上，或者造成其他严重后果。达到标准的，可以向公安机关报案，同时准备权属证明、保密措施、损失计算依据和侵权证据。达不到刑事门槛的，走民事侵权或不正当竞争诉讼，赔偿按实际损失或侵权获利计算，恶意且情节严重的，可以主张一倍以上五倍以下的惩罚性赔偿。
要点速览
1. 客户名单要有深度信息加保密措施，才可能构成商业秘密。
2. 竞业限制最长2年，必须按月支付补偿。
3. 取证围绕接触、掌握、转移、获利四条线。
4. 损失50万元以上可考虑刑事报案。
常见问题
问：员工只带走了客户电话，能起诉吗？
答：仅名称电话通常不够，需要证明客户信息深度、保密措施和实际损失。
问：竞业限制补偿按什么标准？
答：未约定时一般按离职前12个月平均工资的30%，并不低于当地最低工资。
问：客户自己愿意跟员工走，还算侵权吗？
答：仍可能构成侵权，关键看员工是否使用了原单位的商业秘密和客户深度信息。
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